京东618大促时间、发货时间及退款规则详细介绍

发布:2020-06-10 21:02:39作者:女装促销汇网
导读:618大促是京东年度大型网购节日,折扣力度可以和下半年的双11做比较,618大促不仅仅是6月18日这一天,那么京东618哪一天最便宜? 6月也是电商促销月,在这个月各大电商平台相继推出各种的促销活动,而京东则在6月18日这一天上线周年庆活动。

618大促是京东年度大型网购节日,折扣力度可以和下半年的双11做比较,618大促不仅仅是6月18日这一天,那么京东618哪一天最便宜? 6月也是电商促销月,在这个月各大电商平台相继推出各种的促销活动,而京东则在6月18日这一天上线周年庆活动。

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2020年京东618活动时间几号到几号呢?本次京东618大促商家一般多久会发货呢?如果用户收到货不满意想退款的又是如何处理的?下面给大家详细介绍下关于2020京东618活动时间、发货时间及退款规则,一起来看下吧。

一、618活动时间

商家报名时间自5月5日至5月20日;预售商品申报时间自4月25日至5月20日,正式商品报名时间自5月5日至5月20日。

另外,京东618活动预热期为5月24日至5月31日;正式活动时间为6月1日至6月20日。

二、发货时效要求

618促销期间,商家统一发货时效要求在6月16日至6月20日期间成交的订单,需要在72小时内完成发货。

而定制类、预售,预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况以商家与消费者双方自行协商为准。对此,京东方面提醒商家,需保留双方针对发货时间的协商凭证,协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音(录音前需明确告知消费者)。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

家具建材等大件类商品的订单,若商详页没有发货时间的描述,或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据),商家则需要在消费者付款之日起20日内完成发货。

凡进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

若商家未履行上述发货时效要求,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。

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三、618售后服务要求

针对参加活动的商品,商家均需支持运费险功能(部分虚拟类目除外)。具体支持情况如下:

(1)在5月31日~6月20日拍下并付款的订单且商品一级类目在支持运费险服务范围内的均需要支持运费险服务。

(2)5月31日00:00起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持2020年京东618活动运费险服务的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。

值得注意的是,商家在5月30日16:00:00前可自行申请开通运费险,申请开通后次日零点生效。如在此时间前商家未自行开通,将由京东统一为商家开通,活动期间系统默认开通运费险的商家,6月20日23:59:59活动结束后系统自动关闭运费险。

运费险生效时间自5月31日~6月20日,签署成功后直至6月20日23:59:59,所有开通运费险的商家均不能退出运费险协议。

另外,闪电退款生效时间自5月31日~6月20日,开通成功后直至6月20日23:59:59,所有开通闪电退款的商家均不能退出闪电退款服务。

以上就是关于2020年京东618活动时间、发货及退款规则一览,大家可以关注下,本次618大促活动时间截止到6月20日,想要参与购物的小伙伴抓紧了。

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