2020天猫双11常规问题解答汇总

发布:2016-08-20 08:44:57作者:女装促销汇网
导读:每一年天猫双十一活动招商规则都有细微的变化,今年有哪些新的规则需要卖家朋友们注意?nzcxh.com小编也将同步追踪双十一活动消息,希望能帮助到各位商家!

     每一年天猫双十一活动招商规则都有细微的变化,2020年有哪些新的规则需要卖家朋友们注意?2016年天猫商家双11活动报名于今日正式开始了,现在已经进入双十一活动海选阶段,为大家对此次双十一活动详情了解的更加透彻,nzcxh.com小编也将同步追踪双十一活动消息,希望能帮助到各位商家!

     本节教程小编给大家整理了【2016年天猫双11】常规问题解答汇总,针对双十一频繁出现的问题,为大家一一解答。

2016天猫双十一活动时间

 

     一、 商家报名:2016年8月18 日10:00:00-2016年8月24日 22:00:00

     二、 查看商家报名审核结果,设置“双十一购物券”、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本:2016年8月25日 14:00:00-2016年9月1日 23:59:59

     三、 商品报名:

     1. 预售商品:2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59

     2. 正式商品:2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59

     四、 活动预热:2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59

     五、 正式活动:2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59

     1.双11报名要求指标90%是怎么回事?

     答:是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%,后台售后指标高于10%即可!

     2.双11活动报名,dsr评分必须满足要求吗,如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?

     答:DSR评分为营销活动的基准准则,如不满足则不可以。

     3.问:报名考核几个月的销售数据,用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢?

     答:同行业商家对比排名,没有具体数值,比如按照一个数值取排名等,只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。

     4.如果店铺无法报名双11会场,是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?

     答:只要通过双11的海选报名,就可以进行商品打标,海选资格通过后,才能进行会场的报名。

     5.天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一,售后综合指标﹤10%能报名参加吗?

     答:营销基准规则严格执行的,所以是不可以的!

     6.运费险是必须签的吗?什么时候签,在哪里签?

     答:“天猫双十一”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷,天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。

但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监 理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金),目前的保险产品并不适用,因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用,相应的运费险协议天猫与商家一致同意 并不生效。

     7.后期退出运费险,普通运费险是否也会退出?

     答:请小二告知商家:待活动结束之后再退出运费险,普通运费险也会失效。请您了解。

     8.未能成功入选的商家,是否还有机会再次报名参与海选?

     答:不能,海选机会只有一次。

     9.双11购物狂欢节,基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?

     答: 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据,取值范围为近28天,综合指标以排名占比的形式展现与 同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家,才能报名参与天猫营销活动。

     10.预售商品与正常商品有什么区别?

     答:双11预售商品和日常预售是一样的,是定金+尾款的形式,正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。

     11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗?

     答:参加2016年“1111购物狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算,但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算规则。

     参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等),无法同时报名参加2016年“1111购物狂欢节”活动。即使同时报名2016年“1111购物狂欢节”,也将会被系统从天猫招商报名中清退出“1111购物狂欢节”活动。

天猫2016双11狂欢夜晚会节目单

     12.双11活动,是不是每个商家都可以报名?

     答:双11报名入口是针对所有商家都开通的。

     13.虚假交易情节严重扣12分?还可以报名双11活动吗?

     答:根据天猫营销基准规则,已明确说明如商家违反《天猫规则》规定,且在处罚期内或未通过考试,限制活动报名。所以,如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。

     14.搭配套餐怎么算最低价?

     答:搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的,例如:A单卖100元,B单卖10元,A+B一起作为套餐卖如果是101元,则A的拍下价格就是?100×(101/(100+10));B的拍下价格就是?10×(101/(100+10))

     15.没有参加双11活动商家,发货时间有调整吗?

     答:发货时间同双11活动商品。

     16.双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存,买家拍下订单付款时间有限制吗?

     答:没有特殊限制,有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更,消费者在72小时内未付款,交易订单自动关闭。

    2016一年一度的双11促销活动来了,天猫双11全球狂欢疯狂购,不止是5折.1111促销网届时分享双11抢红包、双十一购物券、双11爆款好货清单.让我们一同期待双11大促吧。

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