2019年淘宝12.12活动价格规则

发布时间:2019-11-27发布者:nzcxh编辑 反馈错误
摘要:2021年淘宝12.12是集全淘宝之力让消费者全民疯抢的节日,同时也是卖家的盛宴。今年的淘宝12.12活动,淘宝网将在PC端和无线端同时发力,携手卖家共进,为消费者打造购淘宝12.12盛宴,共同创造美好购物体验。
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九、淘宝12.12活动价格规则lZM女装促销汇网

为倡导卖家诚信参与淘宝12.12活动,为消费者提供物美价廉的商品,提升消费者的购物体验,淘宝网针对参加2019年淘宝12.12活活动的商品制定如下价格管控要求。lZM女装促销汇网

1、活动前提价管控lZM女装促销汇网

正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对卖家的促销行为产生质疑,要求参加2019年淘宝12.12活活动的商品,在活动预热期不得大幅提价。lZM女装促销汇网

管控时间:2019年12月1日00:00:00-2019年12月11日23:59:59lZM女装促销汇网

管控内容:商品在管控时间内的销售价格相较于该商品在2019年11月1日00:00:00-2019年11月30日23:59:59期间于淘宝网展示的销售价格的最高值,上浮不得超过10%。lZM女装促销汇网

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网会将此情形列入今年淘宝12.12活动的不诚信行为管控范围,并对您的店铺采取警告、降级、清退活动等管控措施。lZM女装促销汇网

2、活动价格保护lZM女装促销汇网

为确保活动的公正性、履行淘宝12.12活动对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,要求参加2019年淘宝12.12活动的商品,在活动前及活动后的一定时间内,销售价格不得低于活动价格。lZM女装促销汇网

管控时间:2019年11月12日00:00:00-2019年12月26日23:59:59lZM女装促销汇网

管控内容:商品在管控时间内的销售价格不得低于淘宝12.12活动当天最低销售价格。lZM女装促销汇网

如排查到卖家的商品销售价格存在违反以上要求的情况,淘宝网将依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺第(三)项,对该卖家予以每次扣A类6分的处罚。lZM女装促销汇网

注:上述“销售价格”,均指卖家活动报名系统显示的价格。lZM女装促销汇网

以上规则不适用于以下特殊类目:lZM女装促销汇网

天猫双12年终品牌盛典活动lZM女装促销汇网

【“销售价格”要求不适用于以下特殊类目】lZM女装促销汇网

一级类目:全屋定制、装修设计/施工/监理、装修服务、电脑硬件/显示器/电脑周边、数码相机/单反相机/摄像机、电玩/配件/游戏/攻略、DIY电脑、二手数码、笔记本电脑、品牌台机/品牌一体机/服务器、智能设备、平板电脑/MID、MP3/MP4/iPod/录音笔、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、包装、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、个性定制/设计服务/DIY、商务/设计服务、手机、运动鞋new(尖货部分)、闲鱼优品、电玩/配件/游戏/攻略。lZM女装促销汇网

二级类目:珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰、珠宝/钻石/翡翠/黄金>>黄金首饰(新)、珠宝/钻石/翡翠/黄金>>铂金/PT(新)。lZM女装促销汇网

注:上述“二级类目”仅指二级类目本身,不包含其所在的一级类目,如“珠宝/钻石/翡翠/黄金>>K金首饰”仅指“K金首饰”该二级类目。lZM女装促销汇网

十、各行业招商规则及报名入口lZM女装促销汇网

各行业招商详情可点击对应入口查看:lZM女装促销汇网

会场名称lZM女装促销汇网

玩法招商跨店满减点此查看lZM女装促销汇网

5元红包点此查看lZM女装促销汇网

服装配件时髦女装点此查看lZM女装促销汇网

潮流男装点此查看lZM女装促销汇网

内衣配件点此查看lZM女装促销汇网

鞋箱包流行女鞋点此查看lZM女装促销汇网

品质男鞋点此查看lZM女装促销汇网

时尚箱包点此查看lZM女装促销汇网

运动户外运动户外点此查看lZM女装促销汇网

珠宝配饰珠宝饰品点此查看lZM女装促销汇网

美妆洗护美妆洗护点此查看lZM女装促销汇网

食品母婴母婴点此查看lZM女装促销汇网

食品点此查看lZM女装促销汇网

企业文教包装用品点此查看lZM女装促销汇网

文教乐器点此查看lZM女装促销汇网

商业办公点此查看lZM女装促销汇网

现代农业点此查看lZM女装促销汇网

五金机电点此查看lZM女装促销汇网

企业购点此查看lZM女装促销汇网

企业集采点此查看lZM女装促销汇网

数码家电数码家电点此查看lZM女装促销汇网

大家电点此查看lZM女装促销汇网

手机点此查看lZM女装促销汇网

电脑点此查看lZM女装促销汇网

百货家纺百货家纺行业点此查看lZM女装促销汇网

家装家具家具行业点此查看lZM女装促销汇网

硬装行业点此查看lZM女装促销汇网

躺平点此查看lZM女装促销汇网

宠物花鸟花鸟行业点此查看lZM女装促销汇网

二次元二次元点此查看lZM女装促销汇网

全球购全球购点此查看lZM女装促销汇网

特色会场lZM女装促销汇网

特色会场-神券会场点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-红人轻店会场点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-特色行业日会场点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-发现好货点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-产业带会场点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-限时优惠点此查看lZM女装促销汇网

特色会场-新品会场点此查看lZM女装促销汇网

十一、淘宝12.12活动发货和交易规则lZM女装促销汇网

发货时间要求lZM女装促销汇网

2019年12月12日00:00:00——2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家需按照以下要求进行发货,否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。lZM女装促销汇网

1、一般要求lZM女装促销汇网

2019年12月12日00:00:00-2019年12月16日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在2019年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件

2019年12月17日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须在买家付款之时起72小时内发货并交由物流公司揽件。lZM女装促销汇网

2、特殊要求lZM女装促销汇网

(1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、男装、女鞋、箱包皮具/热销女包/男包、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/香水/美妆工具、美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品:lZM女装促销汇网

卖家须在2019年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。lZM女装促销汇网

(2)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤的灯具和安防】商品:lZM女装促销汇网

卖家须在买家付款之时起20天内完发货并交由物流公司揽件。lZM女装促销汇网

(3)定制、预售、众筹商品:lZM女装促销汇网

以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准。lZM女装促销汇网

(4)虚拟类目商品:lZM女装促销汇网

以日常发货时间要求为准。lZM女装促销汇网

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。lZM女装促销汇网

交易流程调整lZM女装促销汇网

(一)确认收货超时lZM女装促销汇网

2019年12月12日00:00:00-2019年12月18日23:59:59期间付款成功的订单:lZM女装促销汇网

1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货

2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货

3、全球购商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货

4、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天

5、买家收货地址为中国大陆以外的地区的淘宝网交易订单,确认收货超时与日常保持一致。lZM女装促销汇网

(二)退款/投诉流程lZM女装促销汇网

1、未发货订单退款申请时间调整lZM女装促销汇网

淘宝12.12当天订单量激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务lZM女装促销汇网

,2019年12月12日00:00:00-2019年12月12日23:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2019年12月13日00:00:00开放(虚拟订单等除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准)。lZM女装促销汇网

2、延迟发货类退款/投诉申请时间调整lZM女装促销汇网

2019年12月12日00:00:00-2019年12月16日23:59:59期间付款的淘宝订单,在2019年12月12日00:00:00-2019年12月19日23:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2019年12月20日00:00:00后上述理由可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理/发起投诉页面显示信息为准)。lZM女装促销汇网

3、卖家处理退款时间调整lZM女装促销汇网

(1)对于在2019年12月12日00:00:00到2019年12月18日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。lZM女装促销汇网

(2)买家在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示信息为准)。lZM女装促销汇网

4、买家填写退货运单号时间lZM女装促销汇网

对于卖家在2019年12月12日00:00:00到2019年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。lZM女装促销汇网

其他lZM女装促销汇网

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1、淘宝网发货时间承诺产品临时关闭lZM女装促销汇网

2019年12月11日16:00:00至2019年12月14日23:59:59期间:lZM女装促销汇网

(1)发货合约产品设置的发货时间小于7天的商品,商品详情页不展示已设置的发货时间。lZM女装促销汇网

A.2019年12月11日16:00:00至2019年12月11日23:59:59期间付款的订单,适用日常发货规则,即小于7天的发货合约时间不展示的情况下,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则须在48小时内发货。lZM女装促销汇网

日常发货规则详见:https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。lZM女装促销汇网

B.2019年12月12日00:00:00至2019年12月14日23:59:59期间付款的订单,小于7天的发货合约不展示,卖家可通过商品详情页或旺旺等另行约定,否则适用以上淘宝12.12活动特殊发货规则。lZM女装促销汇网

(2)发货合约产品设置的发货时间大于等于7天的商品,商品详情页正常展示已设置的发货时间,卖家需按照设置承诺的发货时间进行发货。lZM女装促销汇网

2、0秒退款功能临时关闭lZM女装促销汇网

2019年12月11日 16:00:00至2019年12月14 日23:59:59期间生成的订单,不走0秒退款。恢复0秒退款功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效。

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