消费者如果未使用2020年天猫双12买就返/群满返红包,是否会退还给商家?

发布:2017-12-11 22:23:08作者:女装促销汇网
导读:年终大促天猫双十二买满返红包未使的金额不退回给商家,红包属于商家向天猫平台采买,发出的红包将由平台统一开票给商家。

消费者未使用天猫双12买就返/群满返红包,是否会退还给商家?

亲,双十二买满返红包未使的金额不退回给商家,红包属于商家向天猫平台采买,发出的红包将由平台统一开票给商家。

天猫双12买就返/群满返红包的商品退款后,消费者的红包会被收回吗?

亲,双十二活动期间发放买就返/群满返红包的订单发生退款时,系统会相应回收返给消费者的红包金额。当该消费者的买就返/群满返红包账户中有可以收回的红包金额时,收回对应的红包金额;当买就返/群满返红包账户余额不足时,从退给消费者的退款金额中扣除无法回收的红包金额。

买就返红包

举例1:A订单100元发放10元红包,消费者的买就返红包账户余额为10元;此时,若消费者申请A订单的100元退款,消费者收到100元,同时买就返红包账户余额减少10元(100*10/100=10元);若消费者申请A订单的90元退款,消费者收到90元,同时买就返红包账户余额减少9元(90*10/100=9元)。

举例2:A订单100元发放10元红包,10元红包全部使用后,消费者的买就返红包账户余额减至0元;此时,若消费者申请A订单的100元退款,可收到90元(100-100*10/100=90元);若消费者申请A订单的90元退款时,可收到81元(90-90*10/100=81元)。 

天猫双12买就返红包的商品退款后,红包会返回给消费者吗?

亲,使用买就返红包的商品退款后,红包会返回给消费者。消费者可前往 “手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包”或者“天猫APP-我-我的资产-红包”中的“买就返红包账户”进行查看。

退还逻辑:

1.若消费者未使用该红包,消费者可发起全额退款;

2.若消费者的红包已在其他订单中使用,则发放买返红包的订单发生售中或售后退款则会扣除红包金额。

温馨提醒:

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