2019年淘宝天猫中秋节(团圆季)消费者规则

发布:2018-09-11 14:31:002019年女装促销汇网
导读:9月24日(八月十五)星期一使我们传统佳节“中秋节”了,放假3天,想必大家都一定会走亲访友,团聚一番,礼物不在乎贵重只是一份心意,中秋节大家准备好了吗?如果还没有,不知道送什么中秋节礼物,不妨我们一起来看看淘宝中秋团圆季活动,相信上万款礼品里面有几款是适合自己的。
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2018年天猫中秋团圆季消费者规则

9月24日(八月十五)星期一使我们传统佳节“中秋节”了,放假3天,想必大家都一定会走亲访友,团聚一番,礼物不在乎贵重只是一份心意,中秋节大家准备好了吗?如果还没有,不知道送什么中秋节礼物,不妨我们一起来看看淘宝中秋团圆季活动,相信上万款礼品里面有几款是适合自己,同时全场满199减20,需要先去抢20元购物券。tnU女装促销汇网

一、活动时间tnU女装促销汇网

2018年天猫中秋团圆季的活动时间为:2018年9月13日00:00:00至2018年9月16日23:59:59。tnU女装促销汇网

天猫中秋团圆季tnU女装促销汇网

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二、活动承诺tnU女装促销汇网

(一)邮费规则tnU女装促销汇网

1、商家承诺提供2018年天猫中秋团圆季商品【以下简称“活动商品”,请消费者注意辨识天猫中秋团圆季商品的特有标识“中秋团圆季”,收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务,有特别规定的从特别规定:tnU女装促销汇网

(1)活动商品中,置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品支持全场包邮(偏远地区*、港澳台地区及海外均除外)。tnU女装促销汇网

(2)跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、施工保护、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整类商品可以不支持包邮,但应支持包物流*服务(偏远地区、港澳台地区及海外均除外)。tnU女装促销汇网

(3)手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车(经销商)类目商品需消费者自提。tnU女装促销汇网

(4)天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。有关天猫超市具体的配送与费用说明详情点此查阅。tnU女装促销汇网

2、除上述规定外,商家承诺提供的其他物流服务如下:tnU女装促销汇网

(1)大鱼缸:提供20个城市“免费送货上门并安装”服务,20个城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输(发货地到收货地级市)+同城配送(收货地级市的物流点到消费者指定地址)+安装(拆包、拼接安装等)。注:楼层在3楼以下或有电梯的住房可免费搬运上楼,其他情况若需搬运上楼需另加100元,工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。tnU女装促销汇网

(2)家具、建材类的服务规则详情点此查阅tnU女装促销汇网

(二)活动价格*tnU女装促销汇网

1、天猫期间,消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称,天猫中秋团圆季的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价(上述价格需经商家以线上或线下等方式产生真实销售,如未真实销售过的则商家不得以上述价格作为专柜价填写),或是商家所在地物价局等国家法定机构核定的价格;如无特别说明,折扣是将商家专柜价与活动价格比对所得出的价格对比优惠;天猫中秋团圆季活动商品会有不同程度的优惠,具体的优惠幅度敬请关注活动页面;不同类目、甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策,提醒消费者在下单前仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。tnU女装促销汇网

2、天猫国际的商品价格详见天猫国际页面。tnU女装促销汇网

(三)中秋团圆季购物券使用tnU女装促销汇网

“中秋团圆购物券”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品,以购物券的形式显示,但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益.tnU女装促销汇网

1、消费者在购买中秋团圆季活动商家店铺内商品时,可使用中秋团圆购物券进行抵扣对应款项。由于产品设置及部分类目*的特殊性,可能会有部分活动商家店铺内商品不支持中秋团圆购物券,敬请消费者在下单前仔细核对付款页面,如发现中秋团圆 购物券未能使用的,请与商家联系核实后再行下单。tnU女装促销汇网

2、中秋团圆购物券获取方法及使用规则详情点此查询。tnU女装促销汇网

(四)活动商品发货tnU女装促销汇网

1、对于买家已付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在买家付款后48小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后48小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理。天猫国际商品须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照天猫国际延迟发货相关规则处理。tnU女装促销汇网

2、特殊商品发货时间:tnU女装促销汇网

(1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准,tnU女装促销汇网

(2)预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。tnU女装促销汇网

(3)已设置“预约配送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。tnU女装促销汇网

(4)其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。tnU女装促销汇网

天猫中秋团圆季tnU女装促销汇网

三、活动须知tnU女装促销汇网

1、特别提醒: 各波次活动结束后,消费者不再享受2018年天猫中秋团圆季的相关大促优惠。消费者只有在活动期间下单并完成付款才享受各活动的大促优惠,各波次活动期间,消费者须在拍下活动商品后90分钟内完成付款,否则商家有权关闭订单。tnU女装促销汇网

2、活动期间,成功付款的天猫平台活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此查阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此查阅 )提供七天无理由退服务。tnU女装促销汇网

3、2018年天猫中秋团圆季活动期间付款成功的订单,确认收货时间如下:tnU女装促销汇网

(1)如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。tnU女装促销汇网

(2)如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。tnU女装促销汇网

(3)天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。tnU女装促销汇网

(4)定制、预售、家装分阶段等订单以订单信息为准。tnU女装促销汇网

4、交易相关:tnU女装促销汇网

(1)在2018年09月13日00:00:00-2018年09月16日23:59:59期间,消费者自付款之时起即可申请退款。tnU女装促销汇网

(2)退款的相关超时规定如下:tnU女装促销汇网

a )对于在各波次活动期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的3日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务*及虚拟订单**除外。tnU女装促销汇网

b )对于商家在各波次活动期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。部分业务*及虚拟订单**除外。tnU女装促销汇网

c )如果消费者在各波次活动期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的10日内确认收货,逾期未处理的 ,将自动退款给消费者。部分业务*及虚拟订单**除外。tnU女装促销汇网

d )特殊说明:手机“免举证退换货”服务的订单,消费者申请退款后0秒达成退款协议的流程不变。tnU女装促销汇网

5、消费者在享受附送赠品的优惠时,若订单主商品发生退款退货行为,赠品须一并退回,除非商家同意赠品不退回。tnU女装促销汇网

7、参与秒杀活动的用户若涉嫌以不诚信方式(包括但不限于利用秒杀器等工具作弊等方式)获取秒杀商品,天猫有权终止其参与活动,并取消其获得秒杀商品的资格。参与优惠券活动(含天猫及商家自行举办的各类优惠券领取活动,优惠券是店铺优惠券、商品优惠券、红包等各类活动商品价格抵扣工具的统称)的用户若涉嫌以不诚信方式获取优惠券,天猫有权终止其参与活动,并取消其已获得的优惠券。tnU女装促销汇网

8、因不可抗力或情势变更导致的问题(包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等),依照相关法律法规的规定处理。tnU女装促销汇网

9、某些境外国家和地区的法律法规对参与和举办涉及以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动(例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等)有限制性规定,故此类营销活动只限位于该等国家和地区外的消费者参与。天猫提醒居住于受限制国家或者地区的消费者(包括但不限于,香港、新加坡等地消费者)请勿参与此类营销活动。tnU女装促销汇网

四、名词解释tnU女装促销汇网

1、偏远地区:指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。tnU女装促销汇网

2、包物流:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。tnU女装促销汇网

3、大鱼缸:体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。tnU女装促销汇网

4、活动价格:指宝贝详情页面展示的活动商品标识左侧的价格,即“中秋价”。tnU女装促销汇网

5、虚拟订单:“餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务”类目下的订单。tnU女装促销汇网

6、部分业务:飞猪火车票、宝点充值、电器城只换不修、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单;tnU女装促销汇网

8、天猫国际平台:域名为tmall.hk的交易平台,与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站,分别由不同的法律实体运营。tnU女装促销汇网

9、天猫国际平台商品:在商品详情页带有“天猫国际”品牌标识的商品,在天猫国际平台销售的海外直供商品。如后续天猫国际平台对“天猫国际”标识进行更改的,将在天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。tnU女装促销汇网

10、品牌标志,除另有说明外,带有“天猫国际”该标志的商品为源于海外的商品。tnU女装促销汇网

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