四、天猫”保暖季购物券”要求
活动招商门槛要求:天猫”保暖季购物券&rdquo
1、”保暖季购物券”是专为天猫消费者开发的平台通用型折扣产品,消费者可以通过使用”保暖季购物券”在购物过程中享受到消费优惠。具体要求如下:
1)完成2019天猫保暖季活动申报的商家,就其报名且通过审核的2019天猫保暖季活动商品需支持”保暖季购物券”的使用。
2)本活动可使用”保暖季购物券”的类目:
女装/女士精品、女鞋、流行男鞋、男装、手表、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜、床上用品、厨房/烹饪用具、餐饮具、个性定制/设计服务/DIY、特色手工艺、居家日用、居家布艺、收纳整理、节庆用品/礼品、家居饰品、家庭/个人清洁工具(参与二级类目:卫浴/置物用具,其余类目不参与)、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具/热销女包/男包、户外/登山/野营/旅行用品(不参与二级类目:通讯/导航/户外表类,其余类目参与)、运动包/户外包/配件、运动服/休闲服装、运动鞋new、自行车/骑行装备/零配件(不参与二级类目:自行车整车,其余类目参与)、运动/瑜伽/健身/球迷用品(不参与二级类目:跑步机/大型健身器械,其余类目参与)、饰品/流行首饰/时尚饰品、珠宝/钻石/翡翠/黄金,初始门槛为满400元减40元,代表消费者在购物时直接抵扣40元的消费权益,就消费者按照初始门槛抵扣金额,商家并不能因此获得等值的现金收入。
2、申报须知
1)”保暖季购物券”可与商家单品优惠券、店铺优惠券、聚划算跨店满减等优惠叠加,可与天猫积分、天猫超市卡、支付宝红包、现金红包、集分宝等叠加使用,只要商品详情页展示的单品优惠价满足以上可用优惠的门槛条件,则同时享受叠加优惠,不再层层递减。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,或新增可叠加优惠类型,具体以线上下单支付实际交易流程为准。
2)为使消费者获得切实优惠,活动期间,天猫会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,及时调整”保暖季购物券”门槛,如因天猫原因变更”保暖季购物券”门槛,调整部分由平台出资补贴,最终商家的实收款不会减少。
3)商家报名后,活动商品均可使用”保暖季购物券”。
4)商家确认不可撤销地授权天猫在”保暖季购物券”系统中创建”保暖季购物券”及”保暖季购物券”满减门槛、”保暖季购物券”使用规则,商家不得以任何理由拒绝消费者使用”保暖季购物券”。
五、包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品、 生肉/肉制品、新鲜水果、冰淇淋/冻品、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目,【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。
4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
六、发货要求
(一)天猫订单
2021年11月18日 00:00:00-2021年11月21日23:59:59期间消费者付款的天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目*除外)须在48小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
(二)天猫国际订单
2021年11月18日 00:00:00-2021年11月21日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保Z进口的商品商家须在96小时内真实发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内真实发货,并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
(三)以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
七、其他招商要求
1、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。
2、活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的活动销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则。
3、活动商品可同时参加同期的淘抢购,但商品的活动销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则。
4、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
营销管理规定
一、流量最优化结合管理规则
1、为了提升购物体验和流量效能,活动期间的活动商品详情页及店铺内其他页面结构会进行部分改造,包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块,天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造,提前合理布局,提高消费者的购物体验。
2、流量最优化是天猫的基本商业决策。为确保及提升消费者体验,同时也出于对天猫网站流量产出最大化的目的,通过提升流量效能为商家带来更多的商品展示机会,系统还会将本活动在内的天猫营销活动和搜索结果等公共推荐域流量资源提供给合适的品牌和商家,综合评估的维度包括品牌/商家的服务能力、产品竞争力、价格、信用度、诚信度、对天猫消费者的专注度等。
二、其他须知
1、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定,商家应当对参加活动活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质(如需),天猫作为互联网信息服务提供者,一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。
2、为保持活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫根据现有的技术条件在活动期间对营销工具的使用规则进行调整,详细使用规则将另行说明。如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加本次活动。
3、商家在活动招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。
4、商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
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