国家“整治”电商前,天猫率先动手了

发布时间:2024-07-24发布者:nzcxh编辑 反馈错误
摘要:近期,天猫发布了针对重复铺货的新规。对于违规商品,每件处罚低则500元,情节严重时,处罚则高达5000元。对此,有不少商家赞同天猫的做法,认为重复铺货是“歪门邪道,投机取巧,破坏公平竞争环境”;也有商家表示,免费薅流量的玩法又少了一个。

  作者 | 涯Doa女装促销汇网

  编辑 | 林霞Doa女装促销汇网

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  近期,天猫发布了针对重复铺货的新规。对于违规商品,每件处罚低则500元,情节严重时,处罚则高达5000元。Doa女装促销汇网

  对此,有不少商家赞同天猫的做法,认为重复铺货是“歪门邪道,投机取巧,破坏公平竞争环境”;也有商家表示,免费薅流量的玩法又少了一个。Doa女装促销汇网

  随着市监局反不正当竞争法规的出台,今年阿里对商家擦边、违规的运营行为加大了整顿力度,对商家提出更高的经营要求。Doa女装促销汇网

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  |天猫整治重复铺货,加大违规处罚力度Doa女装促销汇网

  重复铺货,也就是发布重复信息,主要体现为:店铺中同时出售同款商品两件及以上的;开设两家及以上店铺且出售同样商品的;“outlet/特卖”店与对应旗舰店出售同款商品两件及以上的。Doa女装促销汇网

  以下图为例,同款瑜伽球,以不同颜色分开发布,就属于重复铺货的其中一种类型。Doa女装促销汇网

  图片(图源天猫规则官网)Doa女装促销汇网

  天猫指出,在店铺中同时出售同款商品两件及以上的商家,需保留发布时间最靠前的商品,删除其余同款商品。而针对开设两家以上店铺且出售同样商品的情况,由商家自主选择保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权,并删除该店铺该品牌的商品。Doa女装促销汇网

  对于商家的重复铺货行为,天猫将采取处理措施,如公示警告、违规商品或信息处置、经营权限管控、支付违约金、账户权限管控、其他处理措施。具体违规处罚如下:Doa女装促销汇网

  1)情节轻微的情况下,进行警告,平台有权对商品进行下架/删除处理。Doa女装促销汇网

  2)情节一般情况下,首次下架,二次则下架+给予商家支付违约金的处理,三次及以上删除商品或信息+给予商家支付违约金的处理。违约金上,每件收取500元,三天不超过3500元。Doa女装促销汇网

  3)情节严重情况下,首次删除商品或信息,二次及以上删除商品或信息+给予商家支付违约金的处理。违约金上,每件收取5000元,三天不超过35000元。Doa女装促销汇网

  |重复铺货是把“双刃剑”,增加流量的同时影响口碑Doa女装促销汇网

  为什么商家要重复铺货?Doa女装促销汇网

  这是因为早期淘宝搜索规则当中,有一个下架时间规定:为了让每一个宝贝都有展现的机会和保证公平,越接近下架时间,宝贝排名就越靠前。Doa女装促销汇网

  所以,重复铺货一来可以提高商品的曝光度,增加销售数量;二来当一个商品在一个店铺或账号中销售不畅,导致库存积压或滞销时,将商品放到其他店铺或账号中销售,有利于减轻库存压力。Doa女装促销汇网

  此外,重复铺货与商品的属性也有关。例如,在服装类目,其中一张产品主图(包括SKU)已经包含了各种颜色或颜色属性,但商家会发布不同颜色的展示图,从而导致商品的重复铺货。Doa女装促销汇网

  早几年互联网流量大,重复铺货能让商家和平台都获利。但是随着平台流量见顶,弊端也逐渐显露出来。Doa女装促销汇网

  首先,重复铺货会影响买家的浏览体验,且导致商家失去一些交易机会。Doa女装促销汇网

  有业内人士调查发现,如果一家店铺内充斥着许多重复产品,不仅会让买家对商家的专业度大打折扣,也会对商家所销售的产品产生怀疑。如果商家多次发布重复信息,也会导致买家无法准确快速地定位想找的产品,进而降低成交可能性。Doa女装促销汇网

  其次,重复铺货也会给其他商家带来困扰。天猫亿级女装卖家李想向派代吐槽:“我忍这些大链接,忍了好久了。一个SKU里能做到八九十个SKU,我都不知道他们怎么做出来的。”Doa女装促销汇网

  天猫千万级商家卡卡也表示,“这个新规对正规商家有好处。发布重复商品的其实就是歪门邪道,投机取巧,通过重复发布商品获得更多流量,破坏公平的竞争环境,浪费平台流量,应该大力打击。”Doa女装促销汇网

国家“整治”电商前,天猫率先动手了Doa女装促销汇网

  随着这些年电商的发展,很多商家已经不再使用重复铺货这种办法增加曝光。有多位商家告诉派代,新规对他们“没啥影响”,他们已经不做重复铺货了。Doa女装促销汇网

  |阿里动作频频,重塑经营环境Doa女装促销汇网

  今年以来,阿里的新规一个接一个。Doa女装促销汇网

  比如,与重复铺货规则同时发布的,还有天猫关于虚假交易(刷单)的处罚规定。对于刷单的处罚,平台将变得更加严格,且新增“罚款”项。Doa女装促销汇网

  虚假交易新规显示,情节轻微的情况下,平台会删除虚假交易产生的商品销量、屏蔽评论内容、评分不累计,违规商品搜索权降30天,不进行处罚。Doa女装促销汇网

  其中,情节一般的,追加5000元罚款。情节严重的,除了上述情况,再扣4分,罚款2万元。情节特别严重的,罚款5万元,扣24分,店铺屏蔽7天,3次特别严重则清退店铺。Doa女装促销汇网

  除此之外,阿里也在不断加大对无货源店铺的管控力度。今年4月15日,天猫发布关于《无货源店铺的规则及实施细则》变更的意见征集。商家以不正当方式批量复制他人店铺内的商品,通过购买他人店铺内商品以完成自己店铺内的交易,或将被平台严令禁止。Doa女装促销汇网

  种种动作的背后,或有两方面原因:一是来自监管的压力,二是阿里的自身变革需求。Doa女装促销汇网

  监管方面,今年5月初,市场监管总局公布《网络反不正当竞争暂行规定》,将于今年9月1日起正式施行。该《规定》明确了网络不正当竞争行为的认定标准,强化了平台责任,要求平台经营者加强对平台内竞争行为的规范管理。Doa女装促销汇网

  其中,《规定》明确刷单炒信、好评返现等行为是违法的,并有详细的处罚措施。天猫发布虚假交易新规时,就有商家表示,“这个规则感觉更多是平台应对9月新电商法条例而出的。”Doa女装促销汇网

  自身变革方面,近两年,阿里动作频频,仅退款、取消预售、重启淘宝网页版等做法,均指向阿里的变革。通过相关举措,阿里希望提升消费体验,为商家打造公平良好的经营环境,以此抗衡流量红利的消失以及行业的竞争。Doa女装促销汇网

  不仅阿里,其他平台将会陆续规范商家行为。在这样的背景下,商家必须提升产品、店铺竞争力,才能在日渐残酷的竞争中赢得发展先机。Doa女装促销汇网

  “天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。Doa女装促销汇网

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