京麦升级1月上新大盘点:自主提报缺失属性、新品自动打标、保证金单据撤消、直播活动报名功能上线!
入驻流程优化:修复入驻商家长时间卡审核问题,优化实名认证流程,并细化开户失败原因展示,为商家提供更明确的指导。
品牌资质审核:机审能力新增红章、品牌信息等校验能力,提升商家资质审核机审率。
品牌类目优化:针对小店&普通企业店商家。简化发品流程,非禁限售品牌无需添加品牌,可直接发品使用;禁限售品牌,商家可通过提交品牌授权获得经营权限。
新品打标:新品新增自动化打标功能,节省商家操作时间。
自主提报缺失属性:类目标属性值缺失,新增商家自主提报功能,平台审核通过后,商家可去挂靠,提升商家发品效率。
商品草稿功能:新增商品草稿箱功能,支持商家发品信息实时保存,避免已填写信息丢失。
图片识别能力升级:优化商品发布流程中的图片识别功能,智能提取商品信息,为商家提供精准的商品标题热词推荐。同时,提供两个推荐类目,提升商家的操作效率。
视频基础规则优化:绑定spu上限从20扩到100,提效5倍;视频上传格式新增.mov/.flv等,提升上传兼容性。
商品体检升级:优化商品体检功能,扩大优化商品信息范围(短标、卖点、白底图等),搭建店铺在售商品健康度模型,帮助商家获取更多公域流量与转化(覆盖自营和POP商家)。
电子面单签约:新增京东快递、快运、大件、医药物流。为商家提供更多物流选择。
订单展示应收金额:优化订单详情页金额显示,展示商家应收金额。
任务工单优化:任务工单页面升级,新增“倒计时、备注"等能力,提升商家的工单处理体验和效率。
售后兜底时效调整:售后服务单支持多业务模式全流程各节点覆盖兜底倒计时及自动处理,降低服务单处理时长,提升消费者体验。
售后协商链路改造:审核环节直接拒绝升级为协商拒绝,简化协商流程,新增智能外呼,助力协商达成,降低服务单差评率。
客服菜单模块:接待工具新增商品卡片自动回复、快捷入口管理、催拍、发送商品使用说明等功能,同时将工具类功能整合至客服—接待工具页面,便于商家进行功能查找和使用。
商机中心升级:商机词详情页新增商品建议价格、属性分析功能,并支持商家找货源发布机会商品。
商品服务星级升级:新增品类个性化指标,丰富商品质量指数等指标,帮助商家更好了解商品竞争力。
品牌会员:新增品牌会员工具,商家可通过品牌会员体系沉淀私域用户资产,通过会员权益体系引导客户升级,培养客户忠诚度和依赖度。
开卡有礼:新增开卡有礼工具,针对还未入会的新会员设置入会礼包权益,可提升会员的入会转化率及首购率。
会员折扣:新增会员折扣工具,面向会员人群设置折扣活动。有利于提升会员转化与复购。
自营促销复制:自营商家促销新增一键复制功能,提高促销操作效率。
秒杀支持商品信息自动填写:秒杀活动报名新增自动填充上次活动促销设置信息功能,如促销价格、库存、金额等,提高商家活动报名效率。
一键创建新人礼金:秒杀活动新增一键快速创建新人礼金功能,简化商家分端创建促销的繁琐步骤。
导出不可报商品:秒杀、新品等活动新增不可报商品导出功能,便于商家分析不可报名商品的原因,并通过筛选对应指标条件,进行运营投入,利于定期跟踪结果。
可报名/不可报名时效提升:通过优化系统架构,可报名/不可报名商品计算时效,从T+2.5以上提升至T+1,支持T+1天内的商品报名。
直播活动报名线上化:京东直播新增线上报名方式,让更多商家了解直播开播活动政策,通过内容化方式获得更多流量。
通天塔抢购(秒杀)商品升级:优化抢购商品样式,提升商家模板操作的便捷度和样式丰富度。
商智品牌版升级:新增行业大盘指标、行业榜单〔包含竞争榜)并提供自身排名,为商家提供行业大盘和竞争对手对标能力,便于商家了解自身经营情况、迅速掌握行业整体和竞争对手发展趋势。
找客服:优化头部找客服"模块,解决部分商家找不到客服的问题。
首页布局升级:优化首页信息布局,支持按商家不同阶段(未发货、未破单)动态调整首页信息展示,减少冗余信息,提升屏幕利用效率。
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